ISO/IEC 25040 define el
proceso para llevar a cabo la evaluación del producto software.
Dicho proceso
de evaluación consta de un total de cinco actividades.
Actividad 1: Establecer los
requisitos de la evaluación
El primer paso del proceso de
evaluación consiste en establecer los requisitos de la evaluación.
Tarea 1.1: Establecer el
propósito de la evaluación: En esta tarea se documenta el
propósito por el que la organización quiere evaluar la calidad de su producto
software (asegurar la calidad del producto, decidir si se acepta un producto,
determinar la viabilidad del proyecto en desarrollo, comparar la calidad del
producto con productos de la competencia, etc.).
Tarea 1.2: Obtener los
requisitos de calidad del producto: En esta tarea se identifican
las partes interesadas en el producto software (desarrolladores, posibles
adquirientes, usuarios, proveedores, etc.) y se especifican los requisitos de
calidad del producto utilizando un determinado modelo de calidad.
Tarea 1.3: Identificar las
partes del producto que se deben evaluar: Se deben identificar y
documentar las partes del producto software incluidas en la evaluación.
El tipo
de producto a evaluar (especificación de requisitos, diagramas de diseño,
documentación de las pruebas, etc.) depende de la fase en el ciclo de vida en
que se realiza la evaluación y del propósito de ésta.
Tarea 1.4: Definir el rigor de
la evaluación: Se debe definir el rigor de la
evaluación en función del propósito y el uso previsto del producto software,
basándose, por ejemplo, en aspectos como el riesgo para la seguridad, el riesgo
económico o el riesgo ambiental. En función del rigor se podrá establecer qué
técnicas se aplican y qué resultados se esperan de la evaluación.
Actividad 2: Especificar la
evaluación
En esta actividad se
especifican los módulos de evaluación (compuestos por las métricas,
herramientas y técnicas de medición) y los criterios de decisión que se
aplicarán en la evaluación.
Tarea 2.1: Seleccionar los
módulos de evaluación: En esta tarea el evaluador
selecciona las métricas de calidad, técnicas y herramientas (módulos de
evaluación) que cubran todos los requisitos de la evaluación. Dichas métricas
deben permitir que, en función de su valor, se puedan realizar comparaciones
fiables con criterios que permitan tomar decisiones. Para ello se puede tener
en cuenta la Norma ISO/IEC 25020.
Tarea 2.2: Definir los
criterios de decisión para las métricas: Se deben definir los criterios
de decisión para las métricas seleccionadas. Dichos criterios son umbrales
numéricos que se pueden relacionar con los requisitos de calidad y
posteriormente con los criterios de evaluación para decidir la calidad del
producto. Estos umbrales se pueden establecer a partir de benchmarks, límites
de control estadísticos, datos históricos, requisitos del cliente, etc.
Tarea 2.3: Definir los
criterios de decisión de la evaluación: Se deben definir criterios
para las diferentes características evaluadas a partir de las
subcaracterísticas y métricas de calidad. Estos resultados a mayor nivel de
abstracción permiten realizar la valoración de la calidad del producto software
de forma general.
Actividad 3: Diseñar la
evaluación:
En esta actividad se define el
plan con las actividades de evaluación que se deben realizar.
Tarea 3.1: Planificar las
actividades de la evaluación: Se deben planificar las
actividades de la evaluación teniendo en cuenta la disponibilidad de los
recursos, tanto humanos como materiales, que puedan ser necesarios. En la
planificación se debe tener en cuenta el presupuesto, los métodos de evaluación
y estándares adaptados, las herramientas de evaluación, etc.
El plan de evaluación se
revisará y actualizará proporcionando información adicional según sea necesario
durante el proceso de evaluación.
Actividad 4: Ejecutar la
evaluación
En esta actividad se ejecutan
las actividades de evaluación obteniendo las métricas de calidad y aplicando
los criterios de evaluación.
Tarea 4.1: Realizar las
mediciones: Se deben realizar las
mediciones sobre el producto software y sus componentes para obtener los
valores de las métricas seleccionadas e indicadas en el plan de evaluación.
Todos los resultados obtenidos deberán ser debidamente registrados.
Tarea 4.2: Aplicar los
criterios de decisión para las métricas: Se aplican los criterios de
decisión para las métricas seleccionadas sobre los valores obtenidos en la
medición del producto.
Tarea 4.3: Aplicar los
criterios de decisión de la evaluación: En esta última tarea se deben
aplicar los criterios de decisión a nivel de características y
subcaracterísticas de calidad, produciendo como resultado la valoración del
grado en que el producto software cumple los requisitos de calidad
establecidos.
Actividad 5: Concluir la
evaluación
En esta actividad se concluye
la evaluación de la calidad del producto software, realizando el informe de
resultados que se entregará al cliente y revisando con éste los resultados
obtenidos.
Tarea 5.1: Revisar los
resultados de la evaluación: Mediante esta tarea, el
evaluador y el cliente de la evaluación (en caso de existir) realizan una
revisión conjunta de los resultados obtenidos, con el objetivo de realizar una
mejor interpretación de la evaluación y una mejor detección de errores.
Tarea 5.2: Crear el informe de
evaluación: Una vez revisados los
resultados, se elabora el informe de evaluación, con los requisitos de la
evaluación, los resultados, las limitaciones y restricciones, el personal
evaluador, etc.
Tarea 5.3: Revisar la calidad
de la evaluación y obtener feedback: El evaluador revisará los
resultados de la evaluación y la validez del proceso de evaluación, de los
indicadores y de las métricas aplicadas. El feedback de la
revisión debe servir para mejorar el proceso de evaluación de la organización y
las técnicas de evaluación utilizadas.
Tarea 5.4: Tratar los datos de
la evaluación: Una vez finalizada la
evaluación, el evaluador debe realizar el adecuado tratamiento con los datos y
los objetos de la evaluación según lo acordado con el cliente (en caso de ser
una tercera parte), devolviéndolos, archivándolos o eliminándolos según
corresponda.
Referencias:
Portal ISO 25000. (s.f.).
La familia de normas ISO/IEC 25000. Obtenido de 2020: https://iso25000.com/index.php/normas-iso-25000/iso-25040?limit=3&limitstart=0
